Starthilfe für Führungskräfte – Modul 2: Kommunikation (Online) BVN 1-4098/26
Kommunikation – Klarheit schaffen, Verbindungen stärken
Einstieg
Kommunikation ist eines der wichtigsten Führungsinstrumente. Sie entscheidet darüber, ob Informationen verstanden werden, ob Zusammenarbeit gelingt und ob Mitarbeitende motiviert handeln.
Gerade im Verkehrsgewerbe ist klare Kommunikation entscheidend: in der Verwaltung, in der Logistik, im Lager, im Fahrdienst und in der Abstimmung zwischen verschiedenen Teams. Missverständnisse entstehen häufig nicht durch fehlende Informationen, sondern durch unklare Botschaften, unterschiedliche Erwartungen oder unausgesprochene Annahmen.
Dieses Online-Seminar zeigt, wie Kommunikation bewusster gesteuert werden kann. Teilnehmende lernen zentrale Kommunikationsmodelle kennen, reflektieren die Wirkung eigener Aussagen und erhalten praktische Techniken für klare, verbindliche und wertschätzende Gespräche.
Seminarziele
Nach Abschluss des Seminars können Teilnehmende:
- Kommunikationsmodelle gezielt anwenden
- Botschaften klarer formulieren
- Missverständnisse frühzeitig erkennen und vermeiden
- zwischen Sach- und Beziehungsebene unterscheiden
- Ich- und Du-Botschaften bewusster einsetzen
- Gespräche aktiver steuern
- Konflikte konstruktiv ansprechen
- Vertrauen und Verständnis im Team stärken
Nutzen für die Teilnehmenden
- mehr Klarheit in Gesprächen und Abstimmungen
- weniger Missverständnisse im Arbeitsalltag
- bessere Wirkung der eigenen Kommunikation
- sichererer Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen
- stärkere Verbindlichkeit in der Zusammenarbeit
- bessere Motivation und Orientierung im Team
- praxisnahe Werkzeuge für den Führungsalltag
Seminarinhalte
- Grundlagen erfolgreicher Kommunikation
- Kommunikationsmodelle für den Führungsalltag
- Du- und Ich-Botschaften
- Inhalts- und Beziehungsebene
- 4-Ohren-Modell
- Wirkung von Sprache und Botschaften
- Informationen verständlich vermitteln
- zentrale Botschaften entschlüsseln
- Annahmen von Fakten unterscheiden
- Missverständnisse erkennen und klären
- sagende, konfrontierende, weisende und hörende Kommunikationstechniken
- Gesprächssteuerung in schwierigen Situationen
- Praxisbeispiele aus Verwaltung, Lager und Fahrerteam
Lernformat
Live-Online-Seminar mit Trainer, Übungen, Praxisbeispielen und Austausch.
- Die Inhalte werden anhand typischer Situationen aus dem Führungsalltag vermittelt. Teilnehmende können eigene Fragestellungen einbringen und erhalten Impulse für die direkte Umsetzung.
Zielgruppe
Dieses Seminar richtet sich an:
- Führungskräfte der zweiten Reihe, die aufrücken möchten
- Nachwuchsführungskräfte mit erster Erfahrung
- Mitarbeitende mit Kommunikations- und Führungsverantwortung
- erfahrene Mitarbeitende, die ihre Gesprächsführung verbessern möchten
- Personen, die ihre Außenwirkung reflektieren und weiterentwickeln wollen
Abschluss
Teilnahmezertifikat des BVN
Termin
27.10.2026
09:00 – 16:00 Uhr
Seminarleitung
Holger Ihme
Dipl. Log. (BA), IHK-Coach für Wirtschaft, Heilpraktiker für Psychotherapie, Hypnose-Master und Traumatherapeut
Kosten
Seminargebühr: 389,00 € pro Person
Im Preis enthalten:
• Teilnahme am Live-Online-Seminar
• digitale Seminarunterlagen
• Kommunikationsübungen und Praxisbeispiele
• Austausch mit dem Trainer und der Gruppe
• Teilnahmezertifikat des BVN
Teilnehmerzahl
maximal 16 Personen
»Download der Ausschreibung als PDF