Starthilfe für Führungskräfte – Modul 5:
Konfliktmanagement (Online) BVN 1-4101/26
Konfliktmanagement – Spannungen verstehen, Lösungen gestalten
Einstieg
Konflikte gehören zum Arbeitsalltag. Sie entstehen dort, wo Menschen mit unterschiedlichen Erwartungen, Rollen, Interessen und Kommunikationsstilen zusammenarbeiten. Entscheidend ist nicht, Konflikte vollständig zu vermeiden, sondern sie frühzeitig zu erkennen und professionell zu bearbeiten.
Gerade Führungskräfte stehen dabei vor einer anspruchsvollen Aufgabe: Sie müssen Spannungen wahrnehmen, einordnen, ansprechen und gleichzeitig ein respektvolles Miteinander sichern.
Dieses Online-Seminar vermittelt praxisnahe Methoden, um Konfliktverhalten zu erkennen, schwierige Situationen zu steuern und nachhaltige Lösungen zu entwickeln. Dabei werden Konflikte nicht nur als Störung betrachtet, sondern auch als Chance für Klärung, Entwicklung und bessere Zusammenarbeit.
Seminarziele
Nach Abschluss des Seminars können Teilnehmende:
- Konfliktverhalten frühzeitig erkennen
- auf Spannungen angemessen reagieren
- unfaire Verhaltensweisen identifizieren
- Positionen der Beteiligten analysieren
- konstruktiv vermitteln
- Win-Win-Situationen entwickeln
- Methoden der Konfliktlösung anwenden
- kreative Lösungsansätze nutzen
- respektvolles Miteinander auch in Krisensituationen fördern
Nutzen für die Teilnehmenden
- mehr Sicherheit im Umgang mit Konflikten
- frühzeitiges Erkennen schwieriger Entwicklungen
- professioneller Umgang mit unfairen Verhaltensweisen
- bessere Vermittlung zwischen unterschiedlichen Positionen
- stärkere Zusammenarbeit im Team
- mehr Motivation durch geklärte Konflikte
- konkrete Werkzeuge für den Führungsalltag
Seminarinhalte
- Grundlagen des Konfliktmanagements
- Konfliktverhalten erkennen und einordnen
- Umgang mit unfairen Verhaltensweisen
- respektvolles Miteinander in Krisensituationen
- Positionen und Interessen der Beteiligten analysieren
- konstruktive Konfliktlösung
- Win-Win-Situationen schaffen
- Schlichtungsmöglichkeiten
- Ombuds- und Schiedspersonen
- Grundlagen der Mediation
- kreative Lösungsansätze
- Methode „6 Hüte” nach Edward de Bono
- Praxisbeispiele aus Verwaltung, Lager und Fahrerteam
Lernformat
Live-Online-Seminar mit Trainer, Praxisfällen, Übungen und Austausch.
- Die Teilnehmenden bearbeiten typische Konfliktsituationen und erhalten Methoden, die im Führungsalltag direkt eingesetzt werden können.
Zielgruppe
Dieses Seminar richtet sich an:
- Führungskräfte der zweiten Reihe, die aufrücken möchten
- Nachwuchsführungskräfte mit erster Erfahrung
- Mitarbeitende mit Verantwortung für Teams oder Abläufe
- erfahrene Mitarbeitende, die Konflikte professioneller steuern möchten
- Personen, die ihre Konfliktkompetenz ausbauen möchten
Abschluss
Teilnahmezertifikat des BVN
Termin
09.12.2026
09:00 – 16:00 Uhr
Seminarleitung
Holger Ihme
Dipl. Log. (BA), IHK-Coach für Wirtschaft, Heilpraktiker für Psychotherapie, Hypnose-Master und Traumatherapeut
Kosten
Seminargebühr: 389,00 € pro Person
Im Preis enthalten:
• Teilnahme am Live-Online-Seminar
• digitale Seminarunterlagen
• Übungen zum Konfliktmanagement
• Praxisbeispiele und Reflexion
• Teilnahmezertifikat des BVN
Teilnehmerzahl
maximal 16 Personen
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