BVN 1-4077/26 Starthilfe für Führungskräfte – Modul 2 „Kommunikation”
Kommunikation – Klarheit schaffen, Verbindungen stärken
Kommunikation ist das Herzstück erfolgreicher Führung. In diesem Modul werden Kommunikationsmodelle gezielt eingesetzt, von Du- und Ich-Botschaften über Inhalts- und Beziehungsebene bis hin zum 4-Ohren-Modell. Es wird vermittelt, wie Botschaften ankommen, welche Wirkung sie entfalten und wie Missverständnisse frühzeitig vermieden werden – in Verwaltung, Logistik und Fahrerteam.
Ein zentraler Schwerpunkt liegt auf Sprache und Wirkung: Informationen klar vermitteln, zentrale Botschaften entschlüsseln und Annahmen von Fakten unterscheiden. So wird sichergestellt, dass Teams die Informationen verstehen und motiviert handeln.
Abgerundet wird das Modul durch praxisnahe Kommunikationstechniken: sagende, konfrontierende, weisende und hörende Techniken. Gespräche werden aktiv gesteuert, Konflikte konstruktiv angesprochen und Vertrauen sowie Verständnis aufgebaut – für reibungslose Abläufe und ein kooperatives, motiviertes Team.
Seminarziele
Nach Abschluss des Seminars können Teilnehmende:
- Kommunikationsmodelle gezielt anwenden
- Botschaften klar vermitteln und Missverständnisse vermeiden
- Sprache bewusst einsetzen, zentrale Informationen entschlüsseln
- Gespräche aktiv steuern und Konflikte konstruktiv ansprechen
- Vertrauen, Verständnis und Motivation im Team stärken
Nutzen für die Teilnehmenden
- Klarheit erhalten über Wirkung von Botschaften und Kommunikationstechniken
- Fähigkeit entwickeln, Missverständnisse frühzeitig zu erkennen und zu vermeiden
- Werkzeuge nutzen für aktive Gesprächssteuerung und Konfliktansprache
- Vertrauen und Verständnis im Team fördern
- Motivation, Zusammenarbeit und Abläufe im Team verbessern
Seminarinhalte
- Übersicht über Kommunikationsmodelle: Grundlagen, Du- und Ich-Botschaften, Inhalts- und Beziehungsebene, 4-Ohren-Modell
- Sprache und Wirkung: Bedeutung von Informationen, Missverständnisse klären, zentrale Botschaften entschlüsseln, Annahmen vs. Klarheit
- Kommunikationstechniken: sagende, konfrontierende, weisende und hörende Techniken
- Praxisbeispiele aus Verwaltung, Lager und Fahrerteam
Zielgruppe
- Führungskräfte der zweiten Reihe, die aufrücken möchten und anspruchsvolle Positionen anstreben
- Führungsnachwuchs mit erster Erfahrung, der Fähigkeiten für Festigung und Weiterentwicklung der Position entwickeln möchte
- Erfahrene Mitarbeitende, die praktische Skills auf ein neues Niveau heben und neue Ansätze ausprobieren möchten
- Teilnehmende, die Feedback über die eigene Außenwirkung in der Gruppe oder einzeln vom Coach erhalten möchten
Abschluss / Zertifikat
Teilnahmezertifikat BVN
Ort
Bildungswerk Verkehrsgewerbe Niedersachsen (BVN) e.V.
Lister Kirchweg 95, 30177 Hannover
Termine
05.02.26 von 09:00 – 16:00 Uhr
Seminarleitung
Holger Ihme, Dipl. Log. (BA), IHK-Coach für Wirtschaft, HP für Psychotherapie, Hypnose-Master und Traumatherapeut
Kosten
€390,00 pro Person (1 Tag inkl. Seminarunterlagen, Mittagssnacks und Pausenerfrischungen)
Teilnehmerzahl
max. 16 Personen
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